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Central de Ajuda

CAMISETAS / TAMANHOS
Como devo lavar minhas camisetas Camaradas?
Como qualquer produto, deve-se recomendar alguns cuidados para que a sua peça dure por muito mais tempo.

Olha, se você puder lavar a mão, melhor. Se não for possível,  dissolva o sabão a ser utilizado na água, antes de entrar em contato com a roupa. Este pequeno detalhe vai minimizar os danos causados à peça.  É importante ficar atento as orientações dos próprios fabricantes de sabão. Não use alvejantes e llembre-se de lavar as peças coloridas separadas. Não deixe a peça de molho e seque-a  na sombra. Não torça sua camiseta. Nossas peças não soltam tinta, por isso não nos responsabilizamos por produtos danificados com machas, certo?

Pela composição dos nossos produtos, eles não soltam tinta ao lavar, por isso qualquer mudança de coloração de outras peças, a causa não cabe as nossas camisetas belê?

Ao passar as peças, sempre passe pelo avesso, em temperatura baixa.

Qualquer coisa, é só dar uma bizoiada nas informações das etiquetas em sua camiseta!

Nossas estampas?
Nossas camisetas são produzidas em nosso atêlier na ZL Paulistana pelo processo de silk screen.

São todas feitas de forma artesanal com tinta a base d’água, por etapas de separação de cor e a alquimia mais conhecida como foto-revelação.

Algodão, tinta e tudo que há de bom. Estes foram os ingredientes escolhidos para criar as camisetas camaradas. Mas Marx, acidentalmente, acrescentou um ingrediente extra na mistura, o socialismo!

 

Sua camiseta está sem estoque ou parou de ser vendida?
Aí caro camarada, é só entrar em contato conosco, pelo nosso email [email protected] e informar qual estampa, cor e tamanho é de seu desejo. Responderemos o mais breve possível.

Você também pode cadastrar o seu email em nossa newsletter para saber de novos lançamentos e reprints. Nosso sistema para selecionar os reprints é bem simples,  quanto mais camaradas tiverem desejando a mesma camiseta, ela terá mais chances de voltar para nossa loja.

É importante pontuar que o cadastro e o envio de seu email não garante a reserva da camiseta.

 

Características e qualidade
As camisetas são produzidas com malhas especiais e de alta qualidade com fios 100% de algodão, 30.1 penteada.

Essas características colaboram com a aparência mais macia e mais confortável no seu uso. Já na estamparia, meu rapaz, a tinta com ótima qualidade e nossos talentos com as telas garantem esse produto chavoso.

 

Tá confuso com os tamanhos?
Ao você selecionar a camiseta desejada, na mesma página, na parte inferior,  possui uma tabela de medidas  que você pode comparar com as medidas de outra camiseta sua.

Toma tênto, as camisetas podem ser diferentes devido à cor da peça e ao tipo do modelo, as medidas podem variar em até 4% em relação à tabela de medidas. Por fim, o produto pode encolher em até 5% após a primeira lavagem, por se tratar de uma camiseta 100% algodão.

Tá no carrinho, tá reservado?
Tá não amigo. Quando você coloca um produto no seu carrinho, na ocasião de fim de estoque, algum camarada pode vir a possuir sua consagrada. Você só pode chamar de seu, ao fechamenro do pedido.

 

Tenho umas estampas aqui, vocês fazem?
Você pode sugerir novas estampas para a nossa equipe de criação em [email protected] , isso sempre será bem vindo!

Mas ainda quer a sua estampa feita por nossas mãos? Mande as especificações de seu pedido para [email protected] que iremos te mandar nosso orçamento.

ENVIO
Colé do valor do frete?

O frete é calculado de acordo com os correios, na própria página do produto você pode calcula-lo.

Deu ruim, não recebi meu produto, mas consta que sim.
Quando isso acontecer, pedimos que confira rapidinho com a galera da sua casa, porteiros, vizinhos ou parentes, já que temos diversos casos desses breves desencontros. Mesmo assim não encontrou seu pedido, entre em contato conosco em [email protected] para que possamos tomar as providências junto aos Correios.
Treta com o status do envio do seu pedido?
Nos envie um email para [email protected] .com informando sobre o status do rastreamento e o número e seu pedido, que investigaremos com os Correios as atualizações do seu pedido.
O que devo fazer, se no transporte, meu produto sofrer alguma avaria?
Olha, sempre fazemos os produtos com todo amor do mundo, são um pouco de nossas vidas, são nossas ideias, nossa voz compartilhada com vocês. Infelizmente os Correios nos garante o retorno de avaria apenas se o recptor abrir o produto na própria loja dos Correios. Mas converse com a gente quando isso ocorrer, para que possamos abrir uma manifestação diante a instituição responsável.
Fiz meu pedido, porém o produto estava indisponível.
Tomamos todo o cuidado para que todo o processo ocorra bem, mas erros de softwares e nossos mesmos podem acontecer. Errare humanum est.

Nossos produtos são feitos de forma artesanal por isso, se isso acontecer, te informaremos do acontecido e você pode escolher o que é melhor, a troca do seu produto por outro de valor equivalente, a devolução do seu din din ou garante o descontão maroto para o seu próximo pedido no valor da compra indisponível.

Comprei e não chegou, e agora José?
Se esse infortúnio aconteceu, e atrasou venha falar conosco em [email protected] para que possamos resolver essa maldade da melhor forma possível, sempre tomando as ações previstas para que possa estar o mais rápido em suas mãos.
Como enviam os produtos?
No geral os pedidos são enviados pelos Correios, mas dependendo do nosso estoque e produção se você for de São Paulo, poderá receber mais rápido de formas alternativas, como motoboys e até bikes, se for pertinho.
E o prazo?

Ao digitar seu CEP na página de carrinho, os Correios automaticamente prevê o prazo de entrega do seu pedido de acordo com a sua localidade. Quando seu pedido for por demanda de prestador de serviço, o prazo sofrerá alterações, como também a forma de envio, que será devidamente informado por email.

O cálculo total do prazo de envio do nosso site é a soma da entrega dos Correios mais 7 dias de produção, avaliação e envio do produto por nós.

O prazo só começa a contar a partir da efetivação do pagamento e é sempre um intervalo de tempo, que vai até o último dia que foi previsto.

 

Êlaiêira, recebi errado!
Nossas humildes desculpas pela nossa falha! Nos envie um email para [email protected] nos informando o ocorrido que resolveremos tudo!
Mandam para fora do Brasil?
Sim senhor, é só nos informar seu pedido em [email protected] que calcularemos o frete para você!
PAGAMENTO
Cancelaram seu pedido?
Algumas vezes, por falha do suporte pode ocorrer, pedimos desculpas por essa chatice. Porém, você pode realizar seu pedido novamente, após o seu cancelamento. Cancelou novamente? Entre em contato em [email protected]
Escolheu pagar no Boleto?
É seu dia de sorte, meu consagrado, para pagamento em boleto você recebe R$5 de desconto no seu pedido!

O prazo de vencimento do boleto são de 3 dias, e estará informado no boleto emitido. Também são necessários 3 dias para que seja confirmado o pagamento por esse módulo pelo PagSeguro.

Vai no Cartão de Crédito?
O prazo para aprovação de pagamento pelas operadoras de cartão são de até 1 dia útil. Após a confirmação você será informado por email e seu pedido já começa aqui na nossa produção.

Qualquer alteração do seu pedido ou pagamento, será informado por email.

Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão. Tudo isso para aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.

Depósito Bancário ou Transferência?
Se você quer facilidade, toma facilidade. Você pode receber nossos dados bancários e fazer as transições.  Oferecemos pelos Banco do Brasil e Santander.

Para tal, nos envie um email para [email protected]  informando sua opção, confirmando a data, valor e o número do seu pedido. Também nos envie em anexo o comprovante da transação.

Após realizado esse processo, seu pedido começa na produção.

Tá rolando parcelar?
Opa, dá sim. Em até 12 vezes no cartão de crédito.
Já pagou o boletão, porém a compra ainda não foi confirmada?
Calma aê, o banco demora até 3 dias úteis para aprovação do pagamento por boleto. Se passou desse prazo, vem falar com a gente em [email protected]
Para que serve o Cupom de desconto?
Se você é uma pessoa atenta aos nosso movimentos, poderá conquistar alguns de nossos cupons no decorrer de nossas promoções. Eles podem ser abatidos ao valor de sua compra, porém não são acumulativos e só pode usar um por vez viu?!
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com quatro formas de pagamento: boleto bancário, depósito/transferência e os cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Hiper.
CANCELA-MENTO
Eta, preciso cancelar o pedido já enviado.
Então corre e venha falar conosco em [email protected] ou pelo telefone (11) 9.9167-3621. Lembre-se de informar o número do pedido.

Por favor, lembre-se de recusar a encomenda ao chegar em seu domicílio.

E se cancelar o pedido sem ter sido enviado?
Aí nos envie o quanto antes um email para [email protected] ou pelo telefone (11) 9.9167-3621 e nos informe do cancelamento.

Fique atento! Precisamos que nos informe o número do seu pedido.

 

Não paguei e quero cancelar, e aê?
Basta não efetuar o pagamento que seu pedido será cancelado automaticamente dentro do prazo estabelecido para cada categoria.
Cancelei e quero a bufunfa devolta.
Que pena!

Para o cancelamento em boleto, transferência e depósito pedimos até 7 dias úteis para estournos. Para cartão de crédito, o prazo para estourno pode variar de 30 a 90 dias, dependendo da operadora do seu cartão.

SEGURANÇA
O que me garante que é seguro comprar aqui?
Em nossa página principal você pode conferir alguns dos certificados de seguranças que possuímos e é garantido pelas próprias operadoras dos cartões.

Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão. Tudo isso para aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.

E a segurança e privacidade dos meus dados, Camarada?
Essa belezura de site  é protegido por certificado SSL, o que significa que todos os dados trocados entre o seu navegador e o nosso sistema são codificados, impedindo a leitura por terceiros. Qualquer informação pessoal que você inserir em nosso site será criptografada e os seus dados serão protegidos.
SOBRE A QUE ISSO CAMARADA
CNPJ e Localização

CPNJ: 24.528.571/0001-61

Rua Ipuã 47 – Vila Santa Isabel – São Paulo – SP / CEP 03432-090

Tem loja física?

Poxa, nem temos.

Porém estamos sempre dispostos a participar de eventos, festas, palestras, onde você poderá nos encontrar.

Quer revender a Que isso Camarada? Entre em contato com [email protected]

O que é a Que Isso Camarada?
Mais que uma marca, uma colaboração para quem no mundo ainda pensa.

No meio de tantos fatos absurdos fica mais nítida a nossa vontade de nos expressar, não deixar nos calar, mostrar que um mundo igual, pensante e que possa ser de todos para todos é possível, basta nos unirmos.

Ao sair na rua dando sua cara a tapa, nos possibilita algo ainda maior do que representabilidade, mas abertura de possíveis diáloga.

Somos feitos pela soma de todos.

MINHA CONTA
Como eu vejo meus pedidos?
Para acessar os seus pedidos, primeiro você precisa fazer o login nesse link:
Perdi minha senha e agora?
Êêêêlaiêira.

Sem problemas, na próxima vez que for fazer seu login, basta selecionar Esqueci minha senha, preencher seu email, que automaticamente será enviado para você as instruções para recria-la.

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